01 / 收集范围
我们收集哪些信息
与您相关的信息分两类：一类是您主动写下来、传过来的，另一类是页面在您浏览时自动记录的。两类都很有限，用途也很具体。
- 咨询内容：邮件正文、您在信中留下的称呼与回信方式，以及为说明问题添加的截图。
- 反馈材料：移动端首屏与专区页面的截屏，用于判断入口位置、显示比例是否正常。
- 访问记录：访问时间、停留页面、来源页面、IP 地址、浏览器与操作系统版本。
- 设备情况：屏幕尺寸与分辨率、您选择的展示比例，用于适配大屏与手机两种观看方式。
- 浏览器标识：为保持会话、记住偏好而写入的 Cookie，具体类别见第 03 节。
02 / 使用目的
这些信息如何使用
信息只用于与您直接相关的事情，不会挪作与下述目的无关的用途。
- 答复问题：阅读您发来的邮件与截图，定位入口找不到、专区打不开、显示错位等情况，并把处理进展回传给您。
- 改善浏览：分析首屏四个主栏目的点击位置、页面加载耗时与专区打开情况，让回访用户更快落到常用入口。
- 整理内容：按季度归档专题与摘要，改进资料库按季度、栏目与关键词检索时的结果排序。
- 保障稳定：识别异常访问与错误请求，避免页面在高峰时段出现打开失败。
03 / Cookie
Cookie 与访问统计
Cookie 是写入您浏览器的一小段标识，用于在您下次访问时认出这次会话与您的阅读偏好。您可以在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie；阻止之后，部分页面状态与展示比例的记忆会失效，但正文内容仍可正常阅读。
统计类标识只产生汇总数据，不包含可直接识别您个人身份的内容。清除 Cookie 后，下一次访问会重新开始记录会话。
04 / 共享与保留
共享范围与保留时间
技术服务商。为投递邮件、统计访问量与监测页面性能，我们会用到第三方技术服务。对方只能在其服务范围内接触相应信息，并按约定承担保密与安全义务。
法律要求。当法律、法规或监管机构提出明确要求时，我们会在必要范围内提供相应记录。
保留期限。咨询邮件与反馈截图在处理完成后保留 24 个月；访问日志与性能记录保留 13 个月；经汇总处理、无法对应到个人的统计结果，可用于内容与体验的长期改进。超过期限后，相应记录会被删除或不再与您关联。
05 / 访客权利
您可以行使的权利
对与您相关的信息，您可以随时提出以下请求：
- 查询。确认我们是否处理了与您相关的信息，并取得一份说明。
- 更正。修改不准确的称呼、回信方式或问题描述。
- 删除。要求清除咨询邮件、反馈截图及与之关联的记录。
- 撤回同意。在浏览器中清除或阻止 Cookie，停止统计与偏好标识的写入。
发送邮件至 support@jbo-pulse.com.cn，写明请求类型和邮件发出的时间即可。为保护信息安全，我们可能需要先确认请求确实来自您本人，再开始处理。
06 / 更新与联系
说明更新与联系方式
当栏目改版、功能调整或法规要求发生变化时，本说明会同步修改，并在页首标注更新月份。如果涉及信息用途的重要变化，我们会在页面显眼位置提示，方便您重新了解。
回复时间工作日 9:00–18:00 内回复
涉及大屏专区打开或移动端首屏反馈的问题，请在邮件中附上截图与访问时间，便于快速定位。更多联系渠道可查看< 找到我们。